Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de notre envoi, pour nous retourner, sans motif, tous produits commandés sur le site www.mervile.com
Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit nous contacter:
– soit par courrier électronique à l'adresse : mylene@mervile.com
– soit en vous connectant à votre compte sur le site www.mervile.com
Vous recevrez ensuite un e-mail d’autorisation de retour.
Vous pourrez alors retourner, à vos frais, les produits souhaités dans leur emballage d'origine ainsi que la facture, évidemment dans un parfait état de revente, à l’adresse suivante :
MERVILE
1, chemin du château de l’Hers
31500 TOULOUSE
Les retours ne sont pas possibles sur les produits personnalisés.
Les remboursements des produits retournés interviennent dans un délai maximum de 5 jours après la réception des dits produits.
